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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제 안내

무통장 입금은 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며 5일이내 입금해주셔야 주문이 자동취소되지 않습니다.

무통장입금후 1~2시간안으로 주문확인 메세지를 받지 못하실경우 반드시 고객센터로 연락주셔야 합니다

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴수도 있습니다. 또한 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할수 있습니다.

배송 안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
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로니엘은 cj대한통운 택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.
70,000원 이상 결제시 배송비 (3000원)는 무료입니다.
결제일을 기준으로 평균 3~5일 이내에 상품이 준비되어 발송되며 (주말,공휴일제외)
주문폭주로 재고가 충분치 않은 경우 시간이 조금 더 걸릴 수 있는점 양해부탁드립니다.
제주도및 도서산간 지역은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다 .

교환/반품 안내

. 교환/반품

- 단순 변심의 경우 상품은 수령후 7일이내에 청약철회(교환/반품)의사를 밝혀주셔야 합니다(배송비 고객부담)

- 상품의 하자 및 오배송된 상품의 교환/반품은 상품 수령일로부터 3개월 이내에, 그사실을 안 날 또는 알수 있었던 날로부터 30일이내에 청약 철회가 가능합니다.

- 단 위 기한 이내라도 아래의 사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다

. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우

. 고객님의 착용으로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

. 시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

. 상품 세탁이나 인위적인 냄새로 인해 반품이나 교환이 불가한 경우

. 신규가입 감사 쿠폰을 이용하셔 단순변심으로 반품하는 경우 1회에 한해서만 쿠폰이 복구되며 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다.

. 교환 반품시 반드시 CJ대한통운(1588-1255)를 이용하여 직접 접수해주셔야 원할한 처리가 가능합니다.

. 반품 포장시 보내주실 상품들은 1개로 포장해서 보내주셔야 합니다 부분배송으로 받아보신 경우 나머지 상품까지 받아보신후 1개로 포장해서 보내주셔야 합니다.

. 구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 구매 취소할 수 있습니다.

반품주소: 경기도 평택시 안중읍 안현로536 CJ 대한통운 한일대리점

<고객센터>

- 고객센터 : 1522-0672

- 카카오톡 ID: 로니엘

- 카카오톡 문의의 경우 평일 오전 10:00~ 오후5:00 상담원들 순차적으로 답변 드립니다.

< 주문취소>

- 당일건에 한해 오후 2시이전까지 취소가 가능합니다.

- 출고시 오후 6시이후 운송장번호가 일괄발송 되기때문에 그전엔 마이페이지상에서 배송 준비중 상태로 보여지실수 있으며

배송준비중 상태는 이미 배송팀에 전달되어 포장중이거나 택배사 이동과정이므로 취소가 불가합니다.

환불 안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타 안내

이용기간
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