교환 및 반품 안내
+상품 보내주실 경우 오염/분실되지 않도록 이중포장하셔서 보내주세요
처리 부서 도착 시 상품 오염/훼손된 경우 착불 반송됩니다.
교환/반품 불가능한 경우
+수령 후 7일이 경과된 경우
+텍이 제거되었거나 세탁하신 경우 어떠한 경우에도 교환/반품 처리가 불가합니다.
불량으로 처리가 어려운 경우
+착용 또는 세탁 후 불량을 발견하셨을 경우
(불량의 원인을 상품의 문제로만 보기 어려운 점 양해 부탁드리며, 착용, 세탁 전 불량 여부 확인 부탁드리겠습니다)
+세탁 부주의에 의한 변색, 변형(줄어들거나 늘어남)이 있는 경우
+신발 본드 자국, 밝은 색상의 미세 오염, 실밥 마감처리 등 대량 생산으로 인해 발생할 수 있는 부분
+팬츠 단추 구멍이 막혀있는 경우
+측정 방법에 따른 상세사이즈표와의 약간의 오차 범위 (±2cm)
+미세한 비대칭
+ 데님 스톤 워싱 작업으로 발생하는 워싱 스크래치와 보풀
+ 데님 스톤 워싱 작업으로 인한 모래, 돌멩이
+동일 상품간의 색상에 따른 사이즈 편차 (특히 니트 소재)
+미처 제거되지 못한 원단 쪼가리가 나오는 경우
+초크 자국, 스팀 또는 세탁 시 지워지는 미세 오염
+밝은 색상의 비침 문제
+모니터 해상도 차이에 의한 색상 차이
+새상품 특유의 섬유 냄새 또는 화학 약품 냄새
+원단의 특성상 재봉 시 패턴 위치/ 배열이 미세하게 차이나는 경우
+배송 시 발생할 수 있는 구김
+일부 실밥 마감 처리, 바느질선 대칭 차이
+잡사, 니트 원사 특성 상 올뭉침 및 트임 구멍 크기
+지퍼나 단추 허리 밴딩 컬러 작은 부자재의 변경 (변경 시 공지가 안 될 수도 있음)
+빈티지함을 표현하기 위한 디테일 차이
+데님 소재나 컬러가 진한 색상의 착용 부주의로 인한 이염
+지퍼나 단추의 뻑뻑함
+시접 부분 울거나 넥 라인 살짝 뜨는 경우
+같은 상품 다른 색상 구매 시 염색 과정에 따른 컬러 별 질감 차이가 나는 경우
+주관적인 느낌 차이
+신축성 좋은 소재 착용 후 늘어남
+개인 체형의 차이로 새제품이지만 형태 차이가 날 경우
(ex, 바지나 스커트 주머니 들뜸 정도 등)
+털이 있거나 패딩 등 충전재가 있는 제품의 털 빠짐 현상 (ex)앙고라, 라쿤, 캐시미어 등)
인위적인 훼손/상품 누락의 경우
로니엘에서는 입고 시 1차 검수를 진행하고
포장 작업 시 2차적인 재검수까지 이루어진 후 배송하고 있습니다.
인위적인 훼손으로 보여지는 불량은 로니엘에서 확인이 가능하니 참고 부탁드리며
로니엘은 모든 배송 과정을 CCTV로 촬영하고 있으니 상품이 누락되었을 경우
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